IT-инфраструктура и поддержка

Берём на себя обслуживание вашей IT-инфраструктуры по сервисному контракту. Серверы, сети, рабочие места — всё работает без перебоев.
//Наши услуги

Инфраструктура, которая держит бизнес на паузе

Неработающий сервер, зависший компьютер или упавшая сеть — каждый такой инцидент останавливает работу и стоит денег. Для компаний без собственного IT-отдела это особенно болезненно: нет специалиста, нет плана восстановления, нет понимания причин сбоя.

Разовые вызовы мастера решают проблему здесь и сейчас, но не предотвращают следующую. Оборудование стареет, программное обеспечение устаревает, нагрузка растёт — без системного обслуживания инфраструктура деградирует незаметно, пока не происходит критический сбой в самый неподходящий момент.

Мы предлагаем другой подход: берём инфраструктуру под постоянное наблюдение, устраняем проблемы до того, как они влияют на работу, и несём ответственность за доступность систем по условиям контракта.

Что входит в услугу

01

IT-обслуживание по контракту

Обслуживаем IT-инфраструктуру компании на постоянной основе. В контракт входят: мониторинг состояния систем, плановое техническое обслуживание, оперативное устранение инцидентов, консультации сотрудников. Фиксированная стоимость в месяц без скрытых доплат за выезды и часы работы.

02

Обслуживание программного обеспечения

Формируем состав услуг и фиксируем стоимость в сервисном соглашении.

03

Управление компьютерным оборудованием

Ведём учёт всего оборудования компании, контролируем жизненный цикл техники, планируем своевременную замену устаревших узлов. Настраиваем новые рабочие места, подключаем периферию, обеспечиваем корректную работу всей аппаратной части инфраструктуры.

04

Отчётность

Ежемесячно предоставляем отчёт о выполненных работах и состоянии инфраструктуры.

Как мы работаем

Инвентаризация

Проводим полный аудит текущей инфраструктуры: оборудование, ПО, сети, уязвимые места.

Контракт

Формируем состав услуг и фиксируем стоимость в сервисном соглашении.

Мониторинг

Берём инфраструктуру под постоянное наблюдение, реагируем на инциденты в установленные сроки.

Отчётность

Ежемесячно предоставляем отчёт о выполненных работах и состоянии инфраструктуры.